Лоялност, вградена в операциите,а не залепена отгоре.

Това е нативен модул в marql, не интеграция с трета страна. Лоялността има собствена база данни, заради изолацията, и е свързана с решенията ти и с Impact Ledger вътре в платформата — така че няма какво да се синхронизира, няма webhook mapване и няма отделна фактура: цената е на локация и модулът не се таксува отгоре.

По посещения и близост във времето, върху твоите транзакции. Champions имат осем или повече посещения и са се върнали през последните 30 дни; Loyal имат между четири и седем; Regular е останалата активна база; New са се записали през последните 30 дни; At Risk не са идвали 30 дни или повече. Всеки сегмент носи и дела си от оборота — това показва дали малките групи са ценните. Отделно нощен процес дава на всеки член оценки от 1 до 5 по близост, честота и пари, и асистентът може да отговаря по тях.

По точки, а точките се трупат на изхарчено евро, така че харченето решава нивото косвено. Нивото следва натрупаните точки — по подразбиране Silver на 500, Gold на 2000, Platinum на 5000 — и ти сменяш както праговете, така и множителя на всяко ниво. Четирите имена са фиксирани. Изтичането на точки и каталогът с награди се настройват веднъж за програмата, не по ниво.

Процентна отстъпка, множител бонус точки и безплатен продукт. Задаваш целевия сегмент, офертата, таван колко пъти може да бъде използвана и датите. Използванията и отстъпката, която струват, се броят докато текат. Кампаниите за рожден ден, за нов член и за връщане могат да вървят и сами.

Част от целевия сегмент — по подразбиране 15% — се задържа и не получава нищо, а двете групи се замразяват при първото изпращане, за да не ги разбърка повторно изпращане. Когато прозорецът за измерване се затвори, по подразбиране 14 дни, групите се сравняват с двуизвадков тест при α = 0,10 и кампанията влиза в Impact Ledger като помогна, без ефект, по-зле или неубедително. Черновата се прави в разговор: молиш асистента да върне сегмент и той предлага сегмента, офертата и срока, без да записва нищо, докато не одобриш.

Да — повторни посещения по седмица на придобиване, от W0 до W4, за последните четири седмични кохорти. Виждаш къде пада повторното посещение и можеш да го съпоставиш със сегментите, за да разбереш кои кохорти вървят към At Risk.