Acești Termeni și Condiții de Utilizare („Termenii") reglementează accesul și utilizarea platformei ecorgOS, operată de ecorgOS („noi", „al nostru"). Prin utilizarea platformei, sunteți de acord cu acești Termeni. Platforma este destinată exclusiv utilizatorilor persoane juridice (companii, operatori de rețele retail și HoReCa) și reprezentanților autorizați ai acestora.

1. Serviciul

ecorgOS este o platformă de business intelligence și management operațional pentru lanțuri retail și HoReCa. Oferim tablouri de bord, analize, integrări cu sisteme POS, ERP și contabilitate, accesibile prin platform.ecorgos.com.

2. Înregistrarea contului

Trebuie să furnizați informații corecte și complete la crearea contului. Sunteți responsabil pentru securitatea credențialelor de acces. Nu puteți partaja contul cu terți sau utiliza platforma în scopuri neautorizate. Înregistrarea implică acceptarea prezentelor Termeni și a Politicii de Confidențialitate.

3. Abonament și plată

ecorgOS oferă o perioadă de probă gratuită de 14 zile, urmată de planuri de abonament plătite. Prețurile sunt disponibile la ecorgos.com/ro/pricing și sunt exprimate în EUR, cu echivalent în RON calculat zilnic pe baza cursului BNR. Abonamentele sunt facturate în avans. Neachitarea în termen poate duce la suspendarea accesului.

Toate prețurile sunt exprimate fără TVA. TVA-ul aplicabil conform legislației române (21%, în vigoare de la 1 august 2025) se adaugă la factură pentru clienții din România care nu furnizează un cod valid de TVA intracomunitar.

4. Datele dumneavoastră

Dețineți în continuare proprietatea tuturor datelor de afaceri pe care le introduceți sau conectați la ecorgOS. Prin utilizarea platformei, ne acordați o licență limitată pentru a prelucra aceste date exclusiv în scopul furnizării serviciului. Nu vindem și nu partajăm datele dumneavoastră de afaceri cu terți.

5. Utilizare acceptabilă

Sunteți de acord să nu:

Utilizați platforma în scopuri ilegale sau contrare acestor Termeni sau legislației române și europene aplicabile
Încercați să obțineți acces neautorizat la orice parte a platformei sau la datele altor utilizatori
Efectuați inginerie inversă, copiați sau reproduceți platforma
Perturbați sau afectați infrastructura platformei
Transmiteți date false, înșelătoare sau care încalcă drepturile terților

6. Disponibilitate și timp de funcționare

Urmărim o disponibilitate ridicată, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă a serviciului. Nu suntem răspunzători pentru pierderile rezultate din întreruperi, pierderi de date sau indisponibilitate a serviciului cauzate de factori din afara controlului nostru rezonabil (forță majoră, disfuncționalități ale furnizorilor terți etc.).

7. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de legislația română, ecorgOS nu va fi răspunzător pentru daune indirecte, incidentale, speciale sau consecvente rezultate din utilizarea platformei, inclusiv pierderi de profit sau pierderi de date. Răspunderea noastră totală față de dumneavoastră nu va depăși suma plătită de dumneavoastră în ultimele 12 luni anterioare evenimentului care a generat răspunderea.

Prezentele limitări nu exclud sau restricționează răspunderea care nu poate fi limitată conform dreptului român imperativ.

8. Rezilierea

Oricare dintre părți poate rezilia contractul oricând, cu un preaviz rezonabil. La reziliere, accesul dumneavoastră va fi revocat, iar datele dumneavoastră vor fi șterse în termen de 30 de zile, cu excepția cazului în care solicitați un export sau legea impune o perioadă de retenție mai lungă.

9. Modificarea Termenilor

Putem actualiza acești Termeni periodic. Vă vom notifica cu privire la modificările semnificative cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare, prin e-mail sau prin intermediul platformei. Continuarea utilizării platformei după data intrării în vigoare constituie acceptarea Termenilor actualizați.

10. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu izvorât din sau în legătură cu acești Termeni va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din București, România.

Înainte de a apela la instanță, ambele părți se angajează să încerce soluționarea amiabilă a oricărui diferend în termen de 30 de zile de la notificarea scrisă a celeilalte părți.

Utilizatorii care sunt consumatori în sensul Legii nr. 449/2003 și OG nr. 21/1992 pot apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau la procedurile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL/ADR) disponibile prin Portalul European de Soluționare a Litigiilor Consumatorilor consumer-redress.ec.europa.eu. Precizăm că platforma este destinată utilizatorilor B2B; drepturile specifice consumatorilor persoane fizice se aplică în mod limitat.

11. Contact

Întrebări despre acești Termeni? Contactați-ne la legal@ecorgos.com.